2018年4月

低価格化の一番の被害者。

およそ、一か月ぶりのお休み、二日間、石和温泉に行ってお風呂三昧をしてきた

次郎さんですが、皆さん、いやちょっと待て、そうそのお風呂三昧なのですが、

そもそも何故、温泉宿に入り浸ったかというと、実は夫婦揃って風邪気味で、

鼻水が止まらない状態だったのです。それがなななんんと~!

 

その石和温泉の源泉かけ流しに一日数回浸かっていたらピタッと体調が

良くなったもんだから、これまたびっくり!!と今更ながらに休みは必要だなと

いうことと、温泉って凄いな~と改めて感じ入った次郎さんなのですが、

 

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

休養が必要という意味では目も勿論休養が必要で、適度な作業を目に課していれば

目も悲鳴を挙げないものだと思うのですが、問題は過度か適度かの判断がつかないという

ことと、適度な塩梅で作業を終えようと思っても、そもそも仕事の量がぎりぎりまで

落ち込まないと締め日に終わらないなんて事情もあったりするのです。

 

例えば、一日に10hを超えるPC作業、これが適度だと僕には到底思えないのですが、

現実はプログラマーやシステムエンジニアの方々にお話を聞くと10時間越えは

当たり前なんて現実も見えてきます。

 

コスト計算と、締切の無い仕事を例えるなら、僕は芸術かな?

 

なんて勝手に思っていますが、逆を言えば、時間に追われ、その時間当たりにどれだけ

効率よく作業をするかを問われるのが仕事になるのでしょう。

 

そうだとすると、締切間際には、皆さん大なり小なり無理しているといえそうです。

そんな多忙なビジネスマンの方々に僕は、

 

「少なくとも目だけは眼鏡とPC環境の見直しで運動量をコントロールできます。

だからしっかり目的に合わせて調整された眼鏡で

仕事出来るよう、多少のコストを眼鏡にかけてくださいね。」

 

と促します。最近は便利なレンズが沢山発売されています。

 

皆さんがご存知なのは、たぶん遠近両用レンズくらい、

 

でも今は、それが更に細分化されています。

 

中近両用レンズ、

 

近々両用レンズ、

 

それらが更に細分化され、

 

HOYAさんではフィールド/シティー/ルーム

 

NIKONさんの最新のロハスシリーズでは

 

アクティブ/ホーム/ウォーク/クラフト

 

何て各目的別に設計を変えて開発されています。

言い換えれば、お客様の生活様式ともいうべき目の使い方、

PCに代表される作業環境、習慣、これらをしっかりヒアリングしないと

実は、度数がどうのこうのの前に、

レンズの設計すら決まらない事を意味しています。

 

試しに僕のお店のレンズ価格表をクラウドに置いておきますので、

ご興味ある方は、ご覧になってみてください。

きっとレンズの種類が多いことに驚かれることと思います。

 

【弊店レンズ価格表クラウドURL】

グラシアスレンズ価格表

 

ですからよくあるご質問で、

 

「お宅で眼鏡作るといくらになるの?」

 

と訊かれることが多いのですが、お客様の度数も分からなければ、

先ほど述べた生活習慣すらわからないのであれば、その眼鏡一式単価を

電話一本でお答えすることが至難の業であることが理解出来ると思います。

 

グラシアスでは検査を受けてみたい、目の環境に関して相談してみたい、

こんなケースでは検査を受けたまででは、一切費用が発生しませんので、

安心してご予約の上でご相談にいらしてください。

 

そもそも、近年の傾向としては、レンズのグレードを変えても眼鏡の単価が

変わらない業態が日本のマーケットでは支持されています。

それらのお店では、お店の前を通ったりすればある程度の情報は掲示されていますし、

店内には堂々と一式単価が掲示されています。

その分かりやすさを消費者の多くは評価しているのですから、

 

それに答えられないうちのようなお店は、プライスショップしか知らない

お客様にすれば面食らうこと間違いなしなのですし、それを僕も承知しているのです。

ですから僕は時にお客様の質問に答えられない自分と、その答えを期待して下さった

お客様には多少の申し訳なさも感じているのです。

 

でも、高性能のレンズに対しても一時代前の設計のレンズでも同じ価格にしている

という事は、逆を言えば、ひと昔前のレンズは更に低価格化できるところを

均一化してならしていることは間違いのない事です。

 

そこは消費者も本当に得をしているのかどうかを

正しい知識を得た上でご判断いただく必要があるようです。

高品質、高機能な商品には開発費というものがかかっています。

 

そこに消費者が理解を示さなくては、本当に良いもの、技術革新は起こせない事を

意味しています。低品質な商品のままで、新たなベネフィットを生み出せない商品の

被害者は?他ならぬ消費者の皆様だと僕は思っています。

 

ですから若しも、高機能な商品が欲しいのであれば、

それは、多少のご費用の負担も僕は仕方がないのかな?とも思っています。

目に休養を与えるかのような、様々な創意工夫のこらされたレンズ各社の新商品、

ほんの少しでも良いので皆様が関心をもってくれないかな?と僕は思い悩むのです。

 

ではまた本blogでお会いしましょう。

 

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味方と見方。

消費者のニーズに忠実でありたい、いわば消費者の味方でありたいと

願う僕なのですが、一方、消費者のニーズに馬鹿正直でも消費者の

満足を得られない。それが日々難しいな~と感じている次郎さんですが、

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

春の展示会に出展し、その場で同窓会のように眼鏡屋のお友達と

再会し、元気をたくさんいただいたのですが、一方、展示会って

身を削るかのように、体力をそがれるなと感じているのもこれまた事実で、

 

楽しい反面、き、きついっす。

 

と泣きたくなる思いもするのですが、その疲れも癒えて

今は楽しくまたお店でお客様と接していられます。いや~有難いっすね。

 

冒頭の消費者のニーズに忠実で、と言いましたが、

例えば、遠近両用レンズで説明するとわかりやすいのですが、

遠近両用って言うくらいだから、お客様はもしも遠近両用を作るなら

どんな作業でも一本でなんとかなっちゃう。こう思っている人が多いのです。

 

ところが、遠近でもやり方によって、ほとんどの目的距離を満たす度数設定は

可能なのですが、全ての距離にピントが合えば、それがイコール快適かと

言われるとそんなことも無いのです。

 

ね、この時点で難しいでしょ?

 

初めて遠近両用メガネを作るお客様のご要望

=昔(若い頃)のように遠くも近くも一本の眼鏡で済ませたい。

 

現場でそういったご要望に対する弊店での回答

=「確かに遠くも近くも一本で済めばよいですよね?でも実際は

初めて作るのに、それ(遠くも近くも一本で済ます)にこだわりすぎると

酷く不便になるだけでなく、慣らしも辛く、歩くのも怖いレンズに仕上がる

事が多々あります。ですから最初(の一本)は遠くか近くのどちらかを

妥協出来ませんか?」

 

と僕は案内し、再考を促します。

 

これを馬鹿正直にご要望に応えてしまうとえらい勢いで

お客様に怒られることもあります。

 

「こんなくらくらして歩くのも怖いなんて聞いてないよ。」

 

とか、

 

「見えるんだけど、視野が狭くて使えないよ~。」

 

とかのお怒りのコメントをいただくのです。(自身の体験談です。)

 

ではどうすればよいのでしょう?

 

僕の答えは、時にお客様のご要望をやんわりと否定し、

お客様に妥協を求めることも必要だと思う、こんな結論に至ったのです。

具体的に言えば、加入度という度数設定を極力最弱度に設定することが

肝になり、その加入度を強くすれば、度数は一気に変化し、それをせわしなく感じ、

更に見える範囲(視野)が狭くなるのです。

 

つまり奥行きは自在にピント調節は出来たとしても、

その節穴から覗くような視野の狭さと視界の揺れに

消費者の多くは違和感と、時には疲労感まで感じるのです。

 

僕は消費者の味方でありたいと願いますが、一方、見方を変えれば、

味方であるからこそ、消費者のご要望を否定することもあるのです。

どうかその点、ご容赦頂けないかな、と勝手ながら思います。

 

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VOS二日目

昨日は沢山の素晴らしいご縁に囲まれていると再確認出来る方々に

ご来場頂き、本当に感謝で一杯な次郎さんでしたが

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

展示会はいつも僕に多くの気づきをくれますが、

その自分のブランドを立ち上げるという夢をみるきっかけであり、

モチベーションをくれた恩人の一周忌で、故人と縁のある仲間が集い

故人の数多くの武勇伝で盛り上がりました。

 

僕はフランスが好きで、フランスの方々の本当にチャーミングな笑顔が好きです。

でも僕が毎年フランスに行く動機はその笑顔でなく、海外に出ることで

自分自身を客観視できる。それが一番の僕の誘因だったりもします。

 

ですから僕の恩人が勧めたように、日本人は少なくとも一度は海外に出るべきなのかな?

とも生意気と承知しておりますが思います。

 

さ~て、今日はどんなご縁を頂けるかな?

 

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VOS一日目

レチルドの展示会で渋谷と原宿の間辺りにいます。

 

二日間は展示会、三日目はこれまたこの界隈を

今度はバイヤーとして動きます。

 

その為お店は三日間事前に告知した通り

臨時休業させて頂きます。

急な調整等でご迷惑をお掛けしますが、

どうかご理解くださいますよう

お願い申し上げます。

 

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振り子かシーソーか?

松坂さんの感動の復活劇、開幕初戦で142キロとあの変化球のきれがあれば、

また活躍して頂けるのでは?とクエスチョンマークつきではありますが、

期待させるに充分、青木さんの日本復帰に、大谷さんの二試合連続弾、

 

イチローさんまでスタメン起用でマルチヒット。

 

近年稀にみる具沢山の野球界、最近地上波で野球やらなくなってから、

野球熱が冷めてしまっていたけど、本気でDAZN入ろうかな?

と思えるほどに野球関連のニュースに敏感な

次郎さんですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

新人さんから、ベテランまでお茶の間を賑わしている選手の方々ですが、

日本の眼鏡業界も、新陳代謝が活発とは言いませんが、それでも老舗の閉店のお知らせ、

そして友人達の新規開業の報。やはり時は流れていくものねと感慨深いものがあります。

 

僕のお店は開業13年たち、14年目に突入ですが未だ衰えることを知らぬ知識欲。

知れば知るほどに分からない世界が延々と広がっていくこの眼鏡という奥の深い世界を

知ると、一生をかけてこの世界を探求したいなと願うばかりです。

 

昨晩、カンブリア宮殿ではV字回復を達成したメガネスーパーさんの復活劇が

特集されていました。検査にスポットをあてて業態改革をした社長さんの慧眼も

お見事ですが、ここにも大きな時代の流れを感じるのです。

 

それは一時期業界を席捲した、低価格と分かりやすさ、安近短を地でいく業態です。

検査はささっとやって、加工もしやすいフレームを開発するか、そういった枠を優先的に

仕入れる。勿論フィッティングなんてやってる時間が無いから、そのままお渡し。

するとお顔を下げておじぎをすれば、ズドンと眼鏡は落ちるのですが、

 

なななんと、眼鏡はお辞儀したらずれるもの。

 

これは日本の消費者の常識でした。これによって眼鏡は限りなく

雑貨に近づき、眼鏡業界を指し示す振り子はファッションアイテム化、低価格化に

傾倒していったのです。この功罪は勿論ありますが、

 

これにより、ファッションアイテム及び低価格化したことによって

消費者の多くが気軽に眼鏡でお洒落を楽しめる商材になれたことです。

 

一方そこで機能性が損なわれていった事は説明済みです。

 

今僕は、この業界を動かす振り子が大きく戻り始めている事を感じています。

それはもう一度、高機能、高付加価値の眼鏡本来の機能性が見直され始めていることです。

 

そうなるとどうなるのでしょう?

 

メガネ一つで視力だけでなく、メガネスーパーの社長さんが言うように

肩こりや慢性的な頭痛が改善したりする。若しもそれが本当だとして、

それに価値を見出した、今までファッションアイテムとしての楽しさに目覚めた皆さんは

このメガネで肩こり改善するから、お洒落は諦めな、というメガネ屋さんの提案に

素直に頷けるものでしょうか?

 

僕は一度メガネでお洒落を楽しむことを覚えてしまうと

その楽しさから逃れられないのです。すると

 

あれ?

 

僕の創業時のキャッチコピーに戻ります。

 

「お洒落だけでも技術だけでも満足出来ない方へ。」

 

僕の創業時の思いに巡り巡って戻ってくることになります。

皆さんはいかがですか?眼鏡に何を求めるのですか?

願わくば、僕の思いとお客様の願望が一致する。若しもそんなことが

起これば僕は幸せだな~と思います。

 

時流の変化に僕らは時に押し流され、

ゆらり揺られて戸惑い、それでも自身の立ち位置を保とうと努力します。

それは振り子の様に左右に揺れるのか、シーソーの様に上がったり下がったりするのかは

僕にはわかりませんが、それでも僕は時代の変化に流されない、中道であり、

それが王道であれ、と願うばかりなのです。

 

ではまたこのブログでお会いしましょう。

 

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自分好みの眼鏡屋さん。

うちの夫婦は、神様(うちの奥様=かみさん)は石橋を叩いても渡らずに、そのうちその橋が壊れちゃうタイプ、

一方僕は、「あっちに橋があるから行くぞ~!」って号令をかけて、突っ走ります。すると有る筈の橋がなくて、

向こう岸にあるご馳走にばっかり目をとられ、そのまま走って渡ろうとしてズドンと川にそのまま落ちて、

溺れちゃう。そんな猪突猛進タイプ。この二人が一緒になると、ま~いい塩梅。

 

うちの奥様が目標の場所にたどり着く橋があるかをリサーチし、その橋を渡るにしり込みしている神様を僕は手を引き無理やり

渡る。当然橋はあるのだから、多少の難はあっても無事橋を渡りきる。創業してからこんな13年間を過ごしてきました。

中にはこれ橋?と心細くなるような綱渡りみたいな状態も当然ありましたが、それでも運があったのでしょう。

 

その心もとないロープを無事渡ってきたのです。と今日の僕は夫婦の歴史を振り返りながら

朝のバスで妄想していました。そんな次郎さんなのですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

人によって物の見方が違うなんて当たり前、僕はそう思いますし、それで良いのだとも思います。

一例を挙げれば眼鏡もそう、検査なんて、誰がやったって一緒、多くの消費者の方々はきっとそう思っているでしょう。

でも違うんですよ~、僕は検査の勉強会を主催しているのですが、そこには色々な業態の方がいらっしゃいます。

教わった師匠が変わるし、使っている参考書も違います。何より検査する本人のキャラクターの差異だってあるでしょう。

 

こんな変化があれば、まるで答えも変わるのが実情です。

 

僕らは升の容積や寸法を測定しているのではなく、あくまでも生き物である人間さまを見ているのです。

人間の眼は脳や体の各部とリンクしているようです。そこに精神的な緊張や過去のトラブルとも言えるような

トラウマ、若しくは先入観、思い込み、こんなところで自分の眼を、そして出来上がった眼鏡の出来栄えを

判断したりします。ですから僕たちは、目を見るだけでなく、その方々の過去の眼鏡史も知る必要があったりします。

 

あくまでも人の眼は今まで掛けていた眼鏡を基準に判断します。ですから例え正しい乱視の度数で新たに眼鏡を

作っても当初は違和感を感じる方が多いのです。この違和感の度合いなんて個人差ありますし、

それを前もって読み取ってさじ加減を調節したりするのですが、その加減が難易度が高いのもそうですし、

 

そもそも検査する側の眼鏡士の練度であったり、自分自身の歴史、そこにも先入観や思い込みが存在し、

正確な検査の邪魔をすることがあります。僕らが思っている以上に検査する側も、そしてされる側にも

心や意識、そんな物が密接に絡み合って、答えを導くようでその最適解に導く道はなかなか見えないのが実情です。

 

この様に、検査する人によって答えが変わってしまうと、自分が正しいのかもわからなくなります。

ですから僕は人の検査した結果を否定はしませんし、出来ない心境が今の僕です。

 

では皆様はどうやって眼鏡を、そして眼鏡屋さんを選べばよいのでしょう?

 

デパ地下の様に試食出来ればよいのかもしれませんが、眼鏡の場合はかじってみても何も

分からないだけでなく、歯が欠けちゃうかもしれません。(苦笑)

 

あえて言えば、お店に入って店員さんと話してみれば、ある程度の情報は得られるかもしれませんし、

実際に質問してみてください。すると店員さんのお人柄が見えてくるかもしれませんし、

お客様のことを真剣に考えている店員さんは、質問に真剣に答えようとするでしょう。

正しい理解が、お客様の正しい選択につながることを知っているからです。

 

僕は、丁寧な接客もできない半端物ですが、それでもお客様を思う気持ちだけは

誰にも負けない思いでいますので、ご興味ある方は、是非一度お店にいらしてくださいね。

因みに眼鏡屋さんの個性ってこうした接客や専門的な知識だけでなく、

眼鏡つくりに対してのこだわりももろに反映されています。

 

例えば、検査にこだわるお店、フィッティングにこだわるお店、いやいやレンズの削り方に自分の

オリジナリティーがあるよ。なんて言う方もいらっしゃいます。

 

僕は全ての項目をバランスよく点を取りたいと願って日々研鑽していますが、

敢えていうのなら、ここ数年はプリズム処方とか、斜位や斜視の矯正のご相談の方が多い様です。

元々は日本ではほとんど普及していないプリズム処方の効果を見直してほしいと

思ってネットの通り名としてプリズム次郎なんて名前を付けた程です。

 

ね、夫婦それぞれを比較してみても個性がありますし、

眼鏡屋さんもどこも一緒ではなくて

色々なこだわりでお店を経営してらっしゃるのですよ~。

 

ではまたこのブログでお会いしましょう。

 

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