COLUMN&NEWS

回り道と順番。

GW最終日、昨日までお蔭様で忙しくさせて頂きました。

未だにイチローショックを引きずっている次郎さん、

イチローさんの今回の騒動は本来引退して、その後コーチ就任という流れから

くるべきところを引退をしない、でもアドヴァイザーの様な職に就任、しかも終身契約

という異例中の異例なケース、こんな順番ってあるの?と驚いた僕なのです。

 

今日も朝から仕事に追われる幸せを感じていますが、

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

 

順番といえば、今日は朝から順番について考えさせる

象徴的な事例のお方が二人続けてご来店頂きました。

 

朝から二件続けて内斜視でお困りのお客様、当初は眼科の処方箋で快適だったそうですが、

夜間の長距離ドライブでは疲れるとダブりそうになるのが不快だと仰っていました。

この方は、眼科医を数件回ってから僕のお店に来ているので、それ程心配せず度数決定しましたが、

 

お二人目の方は、真っ先に眼鏡屋直行でグラシアスにご来店頂いたので、

心配しました。このお方は、4~5年前から、ダブりを自覚していたそうです。

目を見ると遠くも近くも内斜視で、大きく内側にずれていました。

 

こういったケースで僕は、万が一を考えてお医者様に行ってくださいと促します。

MRIを撮ったり、お医者様の見地からのご意見をうかがってから、検査をするのが

順番として大切、回り道が凄い重要だと思うからこうしてご紹介するのです。

 

皆さんも、視力低下を自覚したら真っ先に眼鏡屋さんという考えは

多少改めた方が良いですよ~、視力低下の要因は度が変化したり進んだりだけでなく、

万が一を考慮して病気の可能性も疑う必要があることを僕はお伝えしたいと思います。

 

どんな病気も早期発見が大切ですものね。僕らは治療は勿論、診断すら法律で禁じられています。

ですから、僕らがやれるのはあくまでも、度数調整だけなんですね。

 

一方、その度数調整が下手な薬よりも良く効くのもこれまた事実で、

うちのお店は、プリズムという度を入れて眼鏡を作ることが多いのですが、

これを入れて眼鏡を作ると当初は気持ち悪いと違和感を訴える方が多いのですが、

その僕の設定したハードルともいうべき違和感を乗り越えてくれると

本当にこちらの想像を超えるご褒美が待っていたりします。

 

ですから、是非その世界にご案内したいなと思います。

眼が疲れた、原因不明の頭痛でお悩み、肩こりが酷い。

こんな体調不良でお困りの方は是非ご相談ください。

 

でも順番としてはまずはお医者様ですよ~。

 

うちのお店に来て、

 

「こんなに体調がつらいんですけど、僕は病気ですか?」

 

と訊かれても僕には答えようがないとしか言いようがないのです。

 

一見、回り道に見えるかもしれませんが、

一つ一つ可能性をつぶしていく作業が大切なんですね。

 

ではまたこのブログでお会いしましょう。

 

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自らの夢をあきらめない、笑わない。

子供の頃の夢は天文学者と動物園の飼育係、大人になってからは、

小説家デビューを夢見て処女作「奇跡の星」はSF小説。

Facebookで業界の先輩が星の写真を掲載されているのを見て

 

ついそんな幼少期の自分を思い出し、僕の人生に星に恋し、恋焦がれて

生きた人生だったな~と改めて感傷的になってしまった

次郎さんですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

僕は子供の頃の自分の夢を信じることが出来ずに自分で自らの夢をあざ笑い、

僕は内面の自分に負けて自らの夢を投げ捨てた経緯があります。

今となっては、僕の天職は眼鏡屋で、メガネというツールを用い

世間に奉仕することが僕の天命だった気がします。

 

そんな過去の経緯を振り返ると、今度こそ、僕は夢を叶えなくちゃいけないと

僕自身の尻を叩きます。では僕の今の夢は?

 

……実は僕は今夢がいっぱいいっぱ~いあるんです。

 

ただ一つ言えることは、僕は以前の天文学者を僕なんかじゃ無理だって

諦めた過去を後悔しています。だから僕は今度むくむくと生まれてきた僕の夢は

決して否定しないように、それだけは自らを戒めています。

 

では僕の夢は?

 

実はシンプルです。「僕らの業界が国民に支持されて、

たかが眼鏡かもしれないけど、されど眼鏡一本で国民の暮らしが豊かになる。

眼鏡を売る人も、そして買う人も笑顔で楽しい風景。」

 

そんな風景がどこでも見られることが僕の夢です。

それを硬い言葉で言えば、業界の改革とか言えるのかもしれませんが、

今述べたように僕の夢はそんな硬い言葉では語りつくせないのです。

 

僕は眼鏡屋で笑顔が見たい。ただそれだけだったりします。

では何故そんな夢を僕は見るのでしょう?

 

それは業界に噓があるからです。僕は思います。忌むべきはそんな噓をついて

日々の業務をこなしている方、そんな方々を僕は悲しく思うのです。

どうしてもそうしなくちゃ、会社が維持できない。お給料がもらえない。

出世できない。その嘘の多くは、業態や会社の評価、いわばシステムに

組み込まれてうそをついてまで売り上げを作らなくてはいけない構造が

生み出されています。それを僕は資本主義の弊害だと以前のblogでお話していました。

 

貨幣経済や上場企業の成長義務、こんな社会の仕組みが

実は眼鏡屋が嘘をつかざるを得ない状況を生み出しているのです。

当たり前ですが僕一個人には、その社会の仕組みを変える力はありません。

 

でも活き活きと働ける環境の整備や、真面目にやっている眼鏡屋さんに

もっとスポットライトがあたる環境を構築する。このくらいの事は自分でも

出来そうですね。更に僕はパパママストアーの経営者の端くれですから、

 

では僕の会社の規模が大きくなり、当たり前の評価規定を作れば、

それは顧客本位の会社を作れる可能性があるという事です。

更に、その会社が評判になるほどに繁盛店になれば、いつかそれを

真似て、例えば弊社の評価システムを採用する企業が出てくるかもしれません。

 

その地道な積み重ねこそ、僕の夢に近づく一歩一歩の施策と言えるのです。

今僕はそれこそ、顧客に噓をつかずに経営出来ています。それは僕のお店は

組織ではないからです。それを僕は組織にしても貫けるかがこれから試されるのです。

 

今日は星の話から始まり僕の時間軸は40年前から一気に現在に引き戻されます。

ただ思うのは、僕の人生、特に華の無い負け犬人生だったな~と思います。

でも今の僕は負けることが必然だっただけでなく、負ける事で今の僕が出来上がったと

思います。ですから負けてよかったな~としみじみ思うのです。

 

では僕は皆さんに公約しましょう。

 

もしも僕に力があれば、僕は

 

「眼鏡屋版の食べログ(のような)サイトを作ります。」

 

更にそのサイトを、

 

「数億のお金を集めてテレビコマーシャルでキャンペーンをうちます。」

 

この二つを実現させる為に僕は邁進したいと思いますので、

是非皆さん乞うご期待でござる。m(__)m

 

ではまたこのブログでお会いしましょう。

 

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イチローさ~ん(汗)

今朝、お店について何気なくネットのブラウザーを開いたら、一番上にイチローさんの

お顔が、何と!今期はこの後試合に出ない。でもアドヴァイザー契約を生涯契約で

結んだと報じられていました。これが凄い事なのか僕には判断がつかないのですが、

何でもヤンキースのマー君は、凄い事だと驚いたそうです。

 

んでも、僕的には今年は春の沖縄キャンプから始まり、イチローさんのマリナーズ復帰、

大谷翔平さんの4月の大活躍、そして巨人に待望の和製大砲のにほいがする岡本さんの登場、

何しろ久方ぶりに野球熱がヒートアップしていたので、突然冷や水をぶっかけられた心境に

なってしまったのです。

 

来季はもしかしたら、試合に出るかもしれない、別にこれが引退じゃないと言われても

やっぱりほぼワンシーズン試合に出られなかったら、彼の感性であったり勘所が

鈍ってしまっても仕方がないと思います。でもイチローさん曰く、

 

「僕は野球の研究者でいたい。」

 

と仰っています。そして後進の育成に尽力するという事ですから、彼の独特のノウハウが

次の世代に受け継がれるのであれば、それこそイチローさんの本望かもしれません。

 

冒頭から野球関連で飛ばしている次郎さんですが、

今日は、本当に外出日和、素晴らしいスカッとした

天候の中、皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

後進の育成と言えば、メガネ業界ではその役目を担う方は数多くいるかもしれませんが、

一方、中小零細企業は事業継承者不足で、自らの代で廃業。そんな選択をしている方が

多いようです。僕は高田馬場の松田先生という方にいつかお会いしたい、そう願っていました。

先生はドイツ式の検査で懸命に身を削るかのようにお客様に奉仕し、最後は体調不良の為、廃業してしまいました。

 

先生が生涯掛けて培った知見が、ガラガラっと音を立てて崩れてくさまが僕には見えました。

 

さぞや先生も無念だったのでは?とお察しします。僕ももうすぐ50歳、

明日もこうしてキーをタイプ出来ているかは神のみぞ知る世界ですから、

せめて僕は日々全力で生き抜こうと思っていますし、いつか事業は継承出来ずとも、

僕の積み重ねてきたノウハウは誰が見てもわかる形で残そうと思っています。

 

そして月に一回の勉強会では、僕のやっている事を常に発表しています。

皆さんは検査なんて誰がやったって一緒、今はコンピューターを導入した

システム検眼機がどこにでもあるから、どこで検査したって度数はそれほど差異なく

同じ数値を測定結果は指し示すと思っていらっしゃるでしょう。

 

でもその勉強会では色々な業態の方がいらっしゃいます。

それこそ、一本数千円で作れる業態から、僕らの様な中小零細企業、

更に言えば、百貨店に入っている眼鏡屋さん、いわゆる量販店の方。

 

本当に様々な立場の方々が、それぞれの立場での最善を尽くそうと

懸命に努力していらっしゃいます。するとそんな違った立場の方々の

結論としての測定結果をせーのっ!で答え合わせすると、

 

今までまるっきり同じ測定結果になった事がただの一度も無いことに

僕は驚かされましたし、きっとこのブログを読んでいる皆さんも

多少驚いたのではないのでしょうか?

 

僕は正直プリズム、プリズムと連呼している眼鏡屋で、

業界では異端視されています。その僕と会の参加者が答えが違うのは

理解できます。でも同じ会社に所属している方同士でも答えが

変わってしまうのです。それ程に絶対的な答えにたどり着くのは

難解の様ですし、そもそも絶対的な答えがあるのかと僕は懐疑的にすらなっています。

 

少なくとも今日申しあげたい事は、検査はどこでやったって一緒でしょ。

が正解ではなく、検査の答えは眼鏡士や眼科医の数だけ答えがある。

これが噓偽りのない勉強会で出せる答えだという事です。

 

ですから皆さんは、安易にお店選びをせず、

真剣にお客様本位の会社なり、お店を選ぶ必要があるようです。

サッと検査して、パッと仕上がってしまう業態はまるで魔法の様ですが、

それで問題の無い方も、じっくり検査しないと最適解にはなかなかたどり着けない

方もいらっしゃるようです。ご自分はどちらには類別されると思いますか?

 

眼精疲労でお困りではありませんか?

 

原因不明の体調不良でお困りではありませんか?

 

よくうちのお店で問診しているとこんなセリフをよく聞きます。

 

「これは眼とは関係ないけど、肩こりが酷くて。」

 

肩こりのメカニズムは複雑です。姿勢もそうでしょう。

勿論原因が眼に無いことも多々あるでしょう。

でもお医者様ですら見解の相違がある体の状態を

どうして一般の方が関係ないと結論づけられるのでしょう?

 

ここに僕は大きな疑問を感じます。

 

同様に原因不明の頭痛でお悩みの方、痛み止めだけが解決法ですか?

まさか眼鏡の度が合っていない可能性なんてありませんか?

 

なんて警鐘をならしながら、技術継承のお話はお仕舞にさせて頂きます。

今日は少し長かったですね?

 

あ、最後に一言、思い込みって怖いですよ。

頭を常にフラットに、意外とこれって難しいですよね~。

 

ではまたこのブログでお会いしましょう。

 

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遠くは必要ないから。

五月も始まりましたね、一年も五月を迎えて、およそ……

5/12?それじゃそのまんまだし、四月なら、1/3.

六月なら1/2、きりが良いけど、五月って、中途半端ですね~

そんな中途半端な五月に生まれた双子座のB型の次郎さんですが、

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

先日いらしたお客様は、何しろ品物の検品作業で手元が良くみたい、

遠く何てどうでも良いから、ちょっと先まで見えればいいんだよ。

 

こんなご要望でした。そこで僕はちょっと聞いてみます。

 

僕「ちょっと先ってどれくらいですか?」

 

お客様「8mくらい先。」

 

ここで僕はシェリーさんばりに、ずこっとずっこけます。

 

(8mって焦点距離で言えば、無限遠、遠くと一緒なんだけどな~。)

 

と専門用語をまくしたてるのをぐっとこらえて

 

「あら、8mって実はレンズ的には遠くと一緒なんですよ~だから

この場合は遠くは必要ないではなく、遠くも近くもくっきり見たい、

が正確なご要望なんですね。」

 

とお答えすると驚いているようでした。

 

ね、この方が無知な訳ではなく、多くの方のご認識が誤認識なのでは?

と軽く韻を踏みながら、説明致します。

 

僕らにとって遠方とは基本5m以上先なんですね。

ただし諸説あって6mと主張する方もいらっしゃいます。

5mだとピントを少し調節してみているんだという説ですね。

 

もう少し解説するともしも5m先を見る時にピントの調節運動をしているのであれば、

近視であれば一段階度を弱めても最高視力が出るということなんです。

諸説あるにしても、5~6m以上離れれば

それはレンズとしては一番強い度が必要だというのが一般論です。

 

でも皆さまの認識としては、100m先を遠くとか思っていらっしゃるのでは?

と推察します。ここに眼鏡屋さんの常識と世間の常識とにずれが存在しているのです。

ですから僕はそのずれの修正が必要だな~と感じて

今日もblogをしたため、キーをタイプしているのです。

 

では、中間とはどのくらいの距離か?

 

実は、世界は知りませんが、驚くべきことに日本の眼鏡業界では

明確に中間距離の定義づけが出来ていないのです。各レンズメーカーそれぞれには

何m~何㎝が中間距離と説明しているかもしれませんが、それがメーカー毎に

差異があるというのが僕の認識です。

 

ともかく、お客様のスタンスとしては、ぼんやりとしたご要望には

ぼんやりとした仕上がりの眼鏡が出来上がります。

 

ですから、ニーズや困っている事、これは極力具体的に、

 

例えば「職業柄、オフィスで広辞苑を読む必要がある、それが読めない、

実際に作業距離を測定してみると33センチだった。

読書が好きなので、およそ毎日3時間は読書に費やしている。」

 

こんなご注文には、比較的容易くご回答出来るかと思います。

 

悪い事例としては、

 

「私は読書が好きだから、読書用を作って。」

 

とこうなると?

 

「どんな本を読みたいですか?」

 

「どんな姿勢でご覧になってますか?」

 

「どんな照明の環境ですか?」

 

「一日の平均読書時間は?」

 

と僕に質問攻撃をくらうことになるでしょう。

 

更に言えば、読書だけですか?

PCも使いますか?PCの種類は?

 

とかもデーターとして必要になります。

 

いかがですか?眼鏡屋さんに行く前にご自身の作業の棚卸が必要ですね。

その上でご要望を明確にしっかりとお伝えくださいね。

 

ではまたこのブログでお会いしましょう。

 

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台湾の底力。

昨日は深夜4時に帰宅、本来の予定からは3時間程遅れてベッドに就きました。

それにも関わらず、なんかしらんけど今日の僕は元気一杯で朝から仕事を

こなしています。それは何故か?

 

勿論、台湾の皆様に元気を頂いたからに他なりません。

そんな朝から人の気持ちや心のありようって大切だな~と

一人お店で痛感している次郎さんですが、

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

今回の台湾での自らに課したミッションは

 

レチルドというブランドの新規顧客の開拓、

今回は士林国賓眼鏡 という台北で40年以上も続くお店様と

新規取引させていただくことになりました。

 

それとはまるで別件で、

 

10年以上前から手探りで方法を模索していた斜視矯正について、

これを台湾のお店の方々にご案内し、出来れば普及させたいという

思いであり今回はその取り組みの一環でした。

そこで台湾の代理店の方に相談すると

 

台湾の小売店の方々を集めてくださるそうで、

そこで講義をしてくれないか?と逆に嬉しいご提案を頂きました。

実際に会合の場所を提供してくれた瞳光眼鏡さんに13時頃伺うと

台中、台南のお店の方々がおよそ10名程、わざわざ遠路はるばる

いらしていただけました。

 

そこで

 

僕は勿論日本語、通訳の方にその場で中国語に変換して頂きました。

驚いたのは台湾の一流のお店さんは、日本の眼鏡屋さんに勝るとも劣らない。

本当に勉強熱心でそして貪欲でした。そんな皆様ですから

 

質問もレベルが高くなります。

 

実際に今回は台北のお店で斜視のお子様を一件、検査し度数決定させて頂きました。

また今回の台中でも一件、元々外斜視ですが、斜視の手術をしたら内斜視になってしまった

ケースの二件をみさせて頂きました。そこで僕は自信なんて勿論ないのですが、

僕なりに精一杯検査をしましたが、今回は上手く解決法を見出せた様です。

 

ただし、プリズムに関しては、やはり日本と同様に積極的では無いようです。

 

ここで僕はアントニオ猪木さんの一言を思い出します。

 

一歩踏み出せば、道となる。って例の奴です。

調べると清沢哲夫さんの「無常断章」という本の一節だそうです。

 

全文を載せると

 

「この道を行けばどうなるものか

危ぶむなかれ 危ぶめば道は無し

踏み出せばその一足が道となり その一足が道となる

迷わず行けよ 行けば分かるさ」

 

ここから猪木さんオリジナルの

 

行くぞ~!

 

イチ!

 

ニー!

 

サン!

 

ダー!!!!

 

になる訳ですが、僕のやっている海外展開は

事業としては全然まだ駄目で、失敗の連続だと言って良いと思います。

それでもその失敗を無駄にするかしないかは、本人の気のもちようだと

僕は思います。少なくとも僕は、ここ二年程で台湾に4回お邪魔しましたが、

その度に台湾の方々との心の触れ合いがあり、それに心震わされているのです。

 

ともかく、台湾に行くたびに僕は思うのは、台湾の人達すげ~、

そして日本の人達も負けていられないよね。ってことです。

僕が今、月イチで開催している勉強会も今よりもっと

熱量を上げていかなくてはと思いました。

 

 

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弾丸

おはようございます。

 

只今朝の4時、おいらは羽田におります。

またまた一泊二日の弾丸旅行で台湾に行ってまいります。

 

早起きして朝だか夜だかわからない時間に

お腹が空いて困っている次郎さんですが

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

 

今回のミッションは営業で春の新作の案内、更に今回は

いつもお店でやっている斜視の矯正、これを実際にその場で見せて、

台湾でもやってくれる方がいないか?

 

10店舗程台湾の代理店の方が台湾の小売店を集めてくれるそうで、

そこで僕が検査の方法をレクチャーするという有難いお話も頂きました。

 

さて、ニイハオとシェイシェイ、更にはウオーアイニーしか中国語を

知らない僕がはてさて講師なんて務まるのでしょうか?

 

不発に終わったら笑ってください。

でも僕はこのやり方を普及させたいんだよね~。

 

その為今日は定休日、明日は臨時休業となっております。

急な調整等でご迷惑をお掛けすることもあるかと思われますが、

何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

 

行ってきま~す!!!

 

あ、イー、アル、サン、スーも知ってるぜ。

 

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